帮助台

正常运作时间

帮助台

  • 周一-周四: 8:30 a.m. - 6:00 p.m.
  • 星期五:  8:30 a.m. - 5:00 p.m.
    (不包括节假日.)

快速链接

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常规时间:帮助台和黑板支持

定期求助时间

  • 周一-周四: 8:30 a.m. - 6:00 p.m.
  • 星期五:  8:30 a.m. - 5:00 p.m.
    (不包括节假日.)

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黑板上的支持

所有其他帮助台支持

  •  电子邮件 helpdesk@mrshaydenworld.com
  •  参观专业学习大楼, 一楼, P-103室(大学技术支持中心帮助台)
  •  调用 帮助(x4357) (任何新泽西大学办公室分机)
  •  调用 201-253-4357 (从任何非新泽西大学办公室的分机,如你的手机,家庭电话等.)
  •  参观 IT在线虚拟帮助台 “放大” (星期一至五下午2时至4时)  查看下面关于放大了的注册链接.
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下班后:帮助台和黑板支持

在包括周末和节假日在内的正常工作时间之后, 帮助台代表将提供黑板上和其他技术支持.

你可以通过以下方式寻求协助:

             在线 黑板支持申请表

技术支援服务由资讯科技部的支援台服务组提供. 这个支援小组致力于提供优质的客户服务和技术解决方案,以支持校园内的技术. 请致电或发送电子邮件至 helpdesk@mrshaydenworld.com 满足您的技术支持需求. 您也可以访问澳门新银河的常见问题解答系统. 或者你可以访问澳门新银河的 GothicNet帮助页面 额外的资源.

请检查 帮助台服务水平协议 概述了特定的服务, 优先级, 程序, 以及与大学技术支持相关的职责.

变焦

加入 “放大”

加入 “放大” (虚拟IT帮助台)会议, 每个星期, 周一至周五(周末除外), 以及大学停课的日子) 在线提供的“现场”培训和支持课程(使用变焦) 下午2时至4时. 澳门新银河期待您的加入!

为了参加,每天都要注册 "放大了” 会议使用 放大了 link.

放大IT注册

登记后, 您将收到一封确认邮件,其中包含加入会话所需的详细信息.

注意: 如果需要,你可以 点击这里获取如何注册变焦账户的详细信息. (供教职员工和学生使用)

技术代替品计划

该大学致力于确保你能在2020年秋季学期在线完成你的课程. 为学生有效地在线学习做准备, 新泽西大学已经购买了一些笔记本电脑或ipad,并将分发给那些无法使用个人电脑的学生. 除了, NJCU为那些无法上网的学生提供了一些移动Wi-Fi热点.  

注意:NJCU的学生如果需要电脑和/或上网来完成他们的课程,可以使用图书馆和专业研究楼的计算机实验室提供的技术资源, 103房间, 2020年秋季学期. 

如果您需要帮助确保笔记本/iPad或移动Wi-Fi热点, 请以下列方式提交申请:登录到GothicNet),并选择 “技术借出申请”瓷砖 在哥特网的学生主页上. 一旦你安排了一个方便的日期和时间,并同意了技术借方协议的条款和条件, 您将在NJCU的电子邮件中收到收货地点的确认信息. 澳门新银河以先到先得的方式提供援助. 租借电脑和/或Wi-Fi热点的分配将基于可用性和需求. 租借的设备只能由被发给的人使用,并用于教育目的. 

专业学习大楼(P103)一楼的电脑实验室.

  • 周一到周四: 上午九时至下午六时
  • 星期五: 上午九时至下午五时

高危学生(仅限)可在以下时间进入计算机实验室E:

  • 星期一至星期五:上午7:30至9:30

(计算机实验室的时间可能会有变化.)

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告诉澳门新银河澳门新银河的帮助台如何能更好地帮助您!

资讯科技署致力为整个用户社群提供有效及可靠的支援服务. 请打电话给 帮助(x4357) 任何新泽西大学办公室的分机,或叫(201)253-4357 (从任何非新泽西大学办公室的分机,如你的手机,家庭电话等.),时间列于下列. 

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