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正常办公时间

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  • Monday - Thursday: 8:30 a.m. - 6:00 p.m.
  • Friday:  8:30 a.m. - 5:00 p.m.
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正常工作时间:帮助台和黑板支持

Regular Help Desk Hours

  • Monday - Thursday: 8:30 a.m. - 6:00 p.m.
  • Friday:  8:30 a.m. - 5:00 p.m.
    (Not including holidays.)

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Blackboard Support

所有其他帮助台支持

  •  Email helpdesk@tee-guide.com
  •  参观专业进修大楼, ground floor, P-103室(大学技术支援中心服务台支援)
  •  Call HELP (x4357) (从本校办公室的分机电话)
  •  Call 201-253-4357 (从任何非本校办公室的分机电话，如您的移动电话，家庭电话等.)
  •  Visit the IT在线虚拟帮助台 "Zoom with IT" (星期一至五下午二时至四时)  请参阅下面的Zoom with IT注册链接.
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下班后:帮助台和黑板支持

正常工作时间以外，包括周末和节假日, 帮助台代表将提供Blackboard和其他技术支持.

你可以通过以下方式请求协助:

             Online 黑板支持申请表格

技术支持服务由资讯科技部的帮助台服务单位提供. 该支持部门致力于提供优质的客户服务和技术解决方案，以支持校园范围内的技术. 请致电或发送电子邮件至 helpdesk@tee-guide.com 满足您的技术支持需求. 您也可以访问澳门新银河的常见问题解答系统. Or you can visit our GothicNet Help Page 获取额外资源.

Please review the 服务台服务水平协议 概述具体服务, priorities, procedures, 以及与科技支援有关的责任.

Zoom

Join "Zoom with IT"

Join the "Zoom with IT" (虚拟IT帮助台)会话 观看在线提供的“现场”培训和支持课程(使用Zoom) 下午二时至四时  (不包括大学闭馆日). 澳门新银河期待你的加入!

  • 澳门新银河将在周二和周四继续与IT进行Zoom，直到6月6日这周开始每周工作4天.
  • 在夏季剩下的时间里，Zoom与IT将在周三举行.
  • 在9月1日秋季学期开始时，Zoom with IT将在学期的前3周每天恢复.
  • 在前三周之后，九月的那一周. 26日Zoom with IT将在周二和周四恢复每周2天的工作.

为了参加，每天都要注册 "Zoom with IT" session using the Zoom with IT link.

IT注册放大

After registering, 您将收到一封确认电子邮件，其中包含加入会话所需的详细信息.

Note: If needed, you can 点击这里获取如何注册Zoom账户的详细信息. (适用于教职员工和学生)

技术贷款计划

大学致力于确保您可以在2020年秋季学期在线完成课程. 为学生有效的在线学习做准备, NJCU已经购买并将向那些没有个人电脑的学生分发一些借来的笔记本电脑或ipad. In addition, NJCU为那些不能上网的人提供了一些租借的移动Wi-Fi热点.  

注:需要电脑和/或互联网连接来完成课程的学生可以利用专业研究大楼图书馆和计算机实验室的技术资源, room 103, 2020年秋季学期. 

如果您需要帮助以确保笔记本电脑/iPad或移动Wi-Fi热点, 请以下列方式提出申请:(logging into GothicNet) and selecting the “技术借用请求”瓦片 在GothicNet的学生主页上. 一旦你安排了一个方便的日期和时间段，并同意了技术借用协议的条款和条件, 你将在你的NJCU电子邮件中收到一个确认，其中有提货地点. 澳门新银河将按照先到先得的原则提供援助. 租借电脑和/或Wi-Fi热点的分配将根据可用性和需要. 租借设备只能由被借出的人使用，并用于教育目的. 

专业课程大楼一楼(P103)的电脑室时间.

  • Monday to Thursday: 9:00 AM to 6:00 PM
  • Friday: 9:00 AM to 5:00 PM

高危学生(只限高危学生)可于下列时间使用E电脑室:

  • 周一至周五:上午7:30至9:30

(电脑室的上课时间可能会有所变动.)

Tell Us How We're Doing!

告诉澳门新银河澳门新银河的服务台如何更好地为您提供帮助!

资讯科技署致力为广大用户提供高效可靠的支援服务. Please call HELP (x4357) NJCU办公室的分机电话, or call (201)253-4357 (从任何非本校办公室的分机电话，如您的移动电话，家庭电话等.)，办公时间如下. 

您对澳门新银河服务的满意对澳门新银河很重要.